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Captain Mail ist ein Abo-Service, der personalisierte Postpakete für Kinder von 4 bis 9 Jahren verkauft. Jedes Paket enthält einen persönlichen Brief, ein illustriertes Abenteuer, Rätsel und Aktivitätsblätter, ein Papierbastel-3D-Spielzeug und weitere gedruckte Aktivitäten. Die Pakete kommen alle zwei Wochen oder monatlich, außerdem gibt es Zusatzsets, Ordner und Geschenkoptionen. Das Unternehmen betont bildschirmfreies Spielen, echte Post, recycelbare Papierverpackungen sowie den Verzicht auf Werbung und Tracking. Die Abenteuer verwenden lizenzierte Inhalte von Encyclopedia Britannica, außerdem gibt es Sammelprogramme für Schulen, Ferienlager, Hotels und Marken. Das Angebot richtet sich an Eltern, Großeltern und Schenkende und wird international versendet, überall dort, wo USPS liefert.
